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时间：2021-03-26 00:00:00 泉源：本站
半载时光匠心注，四序轮转安暖护。六个月的供热期即将竣事，但长热集团的供热管家们却始终如一的守候在您身边，为您的供热生产服务随时待命。
为有针对性的提高服务质量，落实细腻化治理，长热集团开展了“微信管家进万家”的运动，分区、分片建设企业与热用户之间零距离的供热管家微信群，以始终稳固的服务初心，直接有用的与每一位用户实现信息共享，搭建无缝对接，实时落实反响，进一步增强了相互的明确与认知，让这份服务更有温度。长热集团现有供热管家微信群1093个，群内人数凌驾了25万人，现在有专兼职供热管家150余人，每一位供热管家都斗争在一线，与热用户坚持着亲近联系。
在众多的供热管家中，就有这样一小我私家，长热集团向阳事业部西中华站站长侯哲。西中华站地处老城区，管网多为老旧，时常泛起跑冒滴漏的情形，当遇到任何问题时，侯哲站长都会实时使用所治理辖区内的11个微信管家群发送故障信息、注重事项以及供热知识等，不管何时何地，都会耐心地解答微信群内的供热相关咨询，真正做到了一个称职知心的供热管家。现微信管家群已建设两年，其便捷高效的优质服务让每一位热用户感受到热力人的至心，当泛起大事小情时，各人总是习惯地在群里喊一声“小侯”，就是通过这样的有用相同，本供暖期此供热站使用微信管家群共处置惩罚报修370单，获得了热用户的一致好评。在去年供热初期的雨雪冰冻灾难天气下，大面积的停水停电征象导致供热受到了一定影响，当侯站长得知后，连忙使用供热管家微信群宣布温馨提醒及雨雪冰冻灾难天气下的注重事项，在解决问题的同时关注热用户需求，在群里获得了纷纷点赞。
像侯站长这样的热力人触目皆是，他只是无数服务在供热一线职员中的一份子，站里站外、陌头巷尾，他们无处不在，你可能不知道他的姓名，但他们有个温暖又响亮的称呼——热力人。作为热力人，用户就是我们的家人，供热管家微信群就像家庭群一样，时刻关注着每位家人的安暖。作为家人，长热集团24小时客服电话963963为您守护，愿时刻与您肩并肩，携手相伴！
