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时间：2021-11-26 00:00:00 泉源：本站
受到多轮降雪降温冷空气的影响，长春市内泛起一连降温天气，最低气温已降至零下15℃，关于供热行业来说，此时已按下极速键，开启保供御寒模式。长热集团作为肩负着长春市内57万户供热事情的企业，着眼于民生服务，倾注于供热生产，多措并举包管供热质量，精准施策回应用户诉求，践行着民生供暖谋福祉的责任，肩负着御寒送暖的使命。
扎实热源包管稳固供热运行质量
长热集团为起劲应对降雪降温天气，使用互联互通的热源电厂，接纳热电联产热源为主的供热模式，实时相识电厂供热装备运行状态和现在最大的供热能力，协调电厂提前升温，适当调解供热调理计划，科学合理调配热源。为应对此次寒潮降温天气，长热集团紧迫启动5处调峰锅炉做为热源增补，提高供热温度包管供热质量，使用户室内温度不受此次降温降雪影响。
拓宽相同渠道解决用户诉求
供热期来临前，长热集团客服电话963963已提前进入24小时全天候的服务状态，为宽大用户提供咨询、报修、投诉等营业，为高效解决用户诉求，长热集团已增添坐席人数，旨在为用户提供实时、有用、知足的回复息争决。集团开通的微信公众号、官网、微信小程序的多渠道报修功效获得用户的普遍应用，有用缓解了上蹊径途远、电话忙线的状态，买通了网络全笼罩服务渠道。长热集团看准微信这一快捷服务平台，建设以小区为单位的供热管家微信群，实时宣布供热相关信息，与用户坚持零距离相同。现已组建微信管家群1100余个，约28万人进群，由专业供热服务管家对群内信息实时跟进、处置惩罚及反响。集团继续进一步加大“访民问暖”运动和入户测温力度，现在已走访47万户，走访率达84%，实时相识用户家中的现实供热效果，切实资助用户解决供热问题，包管居家温暖，平稳度过寒潮。
搭建智慧热网系统 实现供热生产全程监控
长热集团使用智慧供热的焦点手艺，搭建了智慧热网系统，与中国天气网对接，对“源-网-站-户”举行全流程实时监控，掌握集团供热区域内927个换热站的供热数据，并凭证近2万个的装置于用户家中的“远程监控眼”室温收罗器实现温度可视化，同时结适用户室内外温转变，完成大数据统计及剖析，实时调解供热参数，确保供热运行的稳固、平衡。
确保煤炭保供事情 有力抵御寒潮
未雨绸缪，有备无患。长热集团在应对天下规模内煤炭供应主要的大情形下，已提前做好煤炭储备事情，所辖调峰锅炉房所需煤炭已储备完毕，所有调峰锅炉均已完成磨练调试事情，可凭证应急需求，随时启动调峰锅炉与电厂热源互为增补。同时，长热集团已接纳多种步伐为阻止“棚煤”征象的爆发，避免爆发积雪笼罩煤炭。一是各区域锅炉房将煤炭所有运送至干煤棚内，并凭证煤炭的干湿水平合理地举行掺拌；二是接纳少上、勤上的上煤方法，控制煤斗内的存煤量，以避免“棚煤”征象的爆发。
增强装备设施巡检 杜绝爆发清静隐患
寒流中，居家温暖的背后离不开供热一线工人们的支付，长热集团下属各换热站800余一线工人全员在岗，实时检测并适当调解供热装备参数，对供热装备及各换热站、阀门井举行细腻巡查，使用测漏仪器、高光无人机等先进手艺对供热管线举行巡检，起劲做好清静隐患排查事情，确保供热设施清静高效运行，当发明管网和装备泛起异常情形时，能够实时发明和有用处置惩罚，消除降温降雪天气给供热事情带来的潜在危害，包管供热的平稳。
应急抢险有包管 协同作战效率高
人无远虑，必有近忧。为有用应对今冬供热管网抢险和种种突发事务，长热集团已提前做好《长热集团2021-2022年度供热期运行及抢险应急预案》等多项应急预案，并组建30支供热抢险突击队，涵盖焊工、电工、水暖工等各工种职员1150人，配备大型供热抢险车辆、设施505台。当遇到紧迫抢险使命时，各突击队可以最短时间抵达指定抢修所在，举行有用整合、协同作战，包管最快速、最有用、最精准的完成抢修使命。
共御风雪，同享温暖。寒潮里，长热集团心系用户冷暖，坚守供热岗位，践行为民送暖保供的职责，让用户感受到永不降温的暖心供热。
