会员中心
English
时间：2024-12-16 15:09:56 泉源：本站
供热季以来，二道事业部始终将国企的社会责任与使命继续放在首位，起劲推行社会责任，一心一意为辖区内的用户提供优质服务，确保每一位用户都能享受到温暖恬静的冬季生涯。
2024年11月14日上午8时27分，二道事业部接到了来自长拖宿舍28栋2门503室邸先生的求助电话。邸先生反应家中暖气不敷热，思量到自己年岁较大，希望我们能派人上门审查并资助其解决供热难题。二道事业部用户服务专员吴迪迅速响应，连忙向导供热站的事情职员赶往邸先生家中举行勘探。
经现场勘查发明，邸先生所在的小区属于老旧小区，外墙没有保温层，家中供热设施多年未举行洗濯，散热器内杂质较多。在与邸先生进一步交流中得知，邸先生已88岁高龄，其配偶85岁，子女均不在身边。由于用户年岁较大，对室内温度需求较高，只管邸先生家中现实温度已经抵达21°C，切合国家最低供热标准，但为了确保邸先生及其家人能够拥有越发恬静的生涯情形，二道事业部用户服务专员吴迪决议提供延伸服务，连忙对邸先生家中的暖气设施举行了洗濯事情。当天下昼，事情职员再次上门回访确认，室内温度已经有了显著的改善。
通过事情职员的耐心解说及延伸服务，邸先生对二道事业部提供实时、周密的服务体现由衷谢谢，同时也对自己在不相识缘故原由的情形下，多次反应问题的行为体现忸怩。他体现，这次履历让他深切感受到国有企业对民众生涯的体贴与支持，对事业部事情职员们的服务给予高度评价。这不但是对我们事情的一定，更是激励我们在以后的事情中继续坚持服务理念，提升服务质量，以更好地知足用户的需求。
接下来，二道事业部将继续秉持这一精神，一直优化服务流程，提升用户体验，为千家万户带去温暖与眷注。
